Rund um die Uhr erreichbar

Zielsetzung

Furrer+Frey will bei Not– und Störungsfällen an Fahrleitungsanlagen infolge Witterung, Entgleisung, Lawinen usw. für Kunden in der Schweiz rund um die Uhr und während des ganzen Jahres erreichbar und innerhalb von 4-6 Stunden einsatzbereit sein.
 

Kontaktaufnahme
An Wochentagen:
Während den Bürozeiten (07.30 – 12.00 und 13.00 – 17.00).
Der Anruf erfolgt über die Telefonzentrale +41 31 357 61 11 an die übliche Kontaktperson. Diese koordiniert den Einsatz zusammen mit dem Montagedisponenten.
Ausserhalb der Bürozeiten (17.00 – 07.30), an Wochenenden und Feiertagen:
Der Anruf erfolgt über die Pikettnummer +41 79 206 22 21 an den Montagedisponenten. Dieser koordiniert selbständig den entsprechenden Einsatz.
Während verlängerten Wochenenden und Feiertagen hält F+F eine Pikettgruppe bereit.
 

Pikett-Abgeltung
Für die Abgeltung des Organisationsaufwandes für Pikettdienstleistungen wird dem Kunden im Auftragsfall eine Pauschale von Fr. 2'000.00 belastet.
Der Aufwand der eigentlichen Pikettleistung wird im Rahmen der normalen Tarife abgerechnet.