Guidés par notre charte façonnée par ces lignes directrices, nous ne nous contentons pas de nous développer, nous renforçons également de manière durable notre présence sur le marché par des solutions innovantes et durables.
Charte
Nos actions sont ancrées dans le respect des individus et l’adhésion à nos valeurs, que ce soit dans nos relations avec notre clientèle, l’interaction avec nos partenariats ou la coopération avec nos équipes. En tant qu’entreprise familiale suisse indépendante, nous misons sur la qualité, l’écoresponsabilité et la responsabilité sociale.
L’orientation client, le pivot de notre action
- Il nous tient à cœur que nos clients se sentent compris.
- Chez nous, le contact personnel et direct avec notre clientèle est primordial.
- Répondre aux exigences de qualité de nos clientes et clients est notre priorité.
- Nous offrons un rapport qualité-prix adapté au marché.
L’équité comme principe de base dans toutes nos relations
- Construire et entretenir des partenariats avec notre clientèle et nos partenaires ainsi que la collaboration avec nos collaboratrices et collaborateurs sont des éléments essentiels pour nous.
- Notre approche met l’accent sur des accords clairs, compréhensibles, transparents et équitables.
Soutien et confiance en nos collaboratrices et collaborateurs
- Nos collaboratrices et collaborateurs sont encouragé·e·s à penser et à agir de leur propre chef.
- Nous élaborons des directives qui servent de standards et veillons à ce que notre personnel soit bien informé.
- La sécurité et la santé de nos collaboratrices et collaborateurs passent avant les considérations économiques.
Unité et flexibilité
- Quels que soient le lieu et la tâche à remplir, nous agissons comme une seule et même entité.
- Notre organisation se caractérise par sa minceur, son adaptabilité et sa capacité de mise en œuvre.
- Pour nous, une collaboration dynamique est essentielle.
- Nous nous efforçons d’améliorer continuellement nos processus.
Une présence responsable sur le marché
- Nous misons sur des solutions flexibles pour renforcer notre présence sur le marché et anticiper les changements de manière proactive.
- Des standards de qualité claires sont à la base de nos actions.
- Nous sommes conscients de nos limites et agissons toujours de manière responsable.
Engagement en faveur de l’environnement et de la société
- Les transports publics respectueux de l’environnement nous tiennent à cœur.
- Par nos améliorations, nous réduisons continuellement l’impact de nos activités sur l’environnement.
- Pour nous, il est naturel de gérer les risques environnementaux et de se conformer aux lois et réglementations pertinentes.
Indépendance et orientation performance
- En tant qu’entreprise suisse indépendante, nous sommes axés sur la performance et le rendement.
Notre mission n’est pas seulement le reflet de nos valeurs, c’est aussi une boussole qui nous guide dans nos actions au quotidien. Elle démontre que le succès authentique se mesure à la satisfaction de nos clients, au bien-être de nos collaboratrices et collaborateurs et à une contribution bénéfique à l’environnement. À chaque étape, nous défendons ces valeurs fondamentales et façonnons un avenir fondé sur la sécurité, l’intégrité et l’esprit d’innovation. Ensemble, nous avançons sur cette voie, persuadés que notre engagement envers ces valeurs nous fait constamment progresser et nous assure un succès réel et durable.